為什么醫(yī)?？o(wú)法在醫(yī)院自助機(jī)上使用：向醫(yī)院工作人員咨詢。
可能有兩種主要的原因：
一是對(duì)于港澳臺(tái)來陸患者，其醫(yī)?？ú皇怯脙?nèi)地身份證進(jìn)行登記的，自助機(jī)的支付平臺(tái)不能建立金融賬戶，因此不能完成掛號(hào)；
二是病友第壹次在醫(yī)院就診時(shí)登記的身份證號(hào)碼和姓名不匹配，第二次來就診時(shí)又換用身份證時(shí)，賬戶出錯(cuò)，不能完成掛號(hào)。
前述原因，需要患者前往公安機(jī)關(guān)辦理內(nèi)地身份證，再到醫(yī)保部門登記后，就可以正常使用了。第二種情況，需要患者提供正確的身份信息和姓名，醫(yī)院向支付平臺(tái)申請(qǐng)更改錯(cuò)誤信息，修改正確后就可以正常使用。