大學圖書館旨在為學生提供支持，提供必要的資源(計算機，書籍)和安靜或小組學習領域，以便集中和完成課程作業(yè)。它們通常是繁忙的環(huán)境，在白天和黑夜都經(jīng)歷了大量的人流，這是24小時圖書館展示的一種增長趨勢。交互式信息亭和自動化的開發(fā)可用于改進流程，使員工和學生都受益。

  以下是交互式自助終端機可以幫助和改善大學圖書館當前流程的5個實例：

  1、提供學生和員工支持

  交互式自助終端機可以在教育年度的繁忙時期轉(zhuǎn)換效率。入學期間，新學生涌入校園。在8月至10月期間，圖書館服務臺可能會被淹沒，隨著新移民尋求建議和信息，可能會形成排隊。

  解決方案：可以將自助終端機放置在該區(qū)域中，并設置常見問題解答，并提供方便，省時，高效的解決方案。這消除了排長隊的任何負面體驗，它具有創(chuàng)造性和互動性。

  2、用于庫訪問控制

  被遺忘的圖書館卡片不再禁止訪問。一直到校園旅行或步行進行一天的修改，如果學生忘記了他們的圖書館卡，可以很快解決訪問被拒絕的問題?；蛘?，如果正在進行人工檢查卡以進入允許的建筑物，則可以形成隊列。自助服務亭可以改善這兩種情況。

  解決方案： 帶掃描儀的交互式信息亭可以無人值守，從而加快了登錄過程。通過使用指紋掃描儀或面部識別攝像頭，學生可以走到障礙物并自動獲得訪問權限。輔助學生體驗的另一種方法是添加警報。如果學生的圖書館書籍已逾期，可能會出現(xiàn)一個彈出窗口提醒他們。

  3、退房并退還書籍

  大學同時有數(shù)千名學生。伯恩茅斯大學目前有19,000名學生!大約有250萬人在英國160所大學中的一所大學就讀。平均而言，有15,625名學生就讀于任何一所大學。為此目的，建立圖書館信息系統(tǒng)可以大大減輕圖書館工作人員因借閱書籍需求而面臨的壓力。學生可以使用易于使用的圖書館自助終端機管理書籍的借閱和歸還，而無需員工支持。

  解決方案：可以使用掃描儀配置多設備交互式自助終端機，以掃描學生ID卡和預訂條形碼?？梢蕴砑哟蛴C功能，簽發(fā)收據(jù)詳細說明退房日期和返回日期截止日期。此外，這些交互式自助終端機可用于支付遲交圖書的費用。

  4、目錄亭

  增加的功能可以包括用于搜索可用標題的完整圖書館電子目錄，由貝爾法斯特女王大學與實施。另一個功能可以是請求將教科書置于保持狀態(tài)。

  解決方案：這有助于學生快速查看大學目錄中的所有可用標題。他們可以設置警報以通知現(xiàn)成的書籍。添加額外功能可以允許學生記錄他們正在尋找的書籍不在系統(tǒng)中，從而為大學提供洞察力。如果圖書館自助終端機的多個用戶請求，他們可能會考慮存儲此信息。

  5、預訂會議室或?qū)W習區(qū)

  使用自助服務終端機查看圖書館或校園內(nèi)學習區(qū)域的日歷可用性將是一個相當快的預訂過程，而不是與桌面參與者協(xié)商。學生可以在平板電腦上輕點幾下即可預訂用于團體項目的空間。

  解決方案：圖書館自助終端機可以提供更有效的預訂方式。通過全面了解可用性，學生可以決定并與同行交流。服務臺工作人員不需要被這個管理員請求所淹沒; 學生可以管理自己的可用性和預訂。